Solutions
Expérience client de Datakubes
Mesurer et améliorer les expériences au sein de votre organisation
Déployez une plateforme analytique facile à utiliser pour mesurer les expériences dans l'ensemble de votre organisation.
Visiteurs et utilisateurs du Web
Ajoutez notre code simple à votre site Web et permettez à l'utilisateur de donner son avis sans avoir à se soucier du développement. Améliorez vos sites ou applications web et convertissez plus d'utilisateurs en clients.
Clients
Faites participer vos clients et transformez-les en fanatiques, en les écoutant et en améliorant vos produits ou services.
Employés
Encouragez vos employés à devenir des ambassadeurs de votre organisation, en utilisant des informations prédictives et des retours d'expérience.
Processus d'entreprise
Ajoutez des mesures de retour d'information à vos propres flux de travail, créez de nouvelles expériences de retour d'information pour l'ensemble de vos utilisateurs et utilisez nos puissants outils d'analyse.
Une approche simple qui libère l'amélioration
Grâce à notre flux de travail simple, vous pouvez continuer à faire du bon travail au sein de votre organisation, avec peu de supervision.
1. Obtenir un retour d'information
Connectez vos sources de feedback, posez des questions directes et obtenez les raisons des utilisateurs qui ne sont pas satisfaits.
2. Analyser les idées
Découvrez, grâce à des rapports et des tableaux de bord puissants, ce que votre organisation doit améliorer.
3. Améliorer
Appliquez des améliorations et répétez le processus pour continuer à faire du bon travail.
Sites web
Vous pouvez ajouter notre code à votre site web et inviter les utilisateurs en ligne à donner leur avis en moins de cinq minutes.
Courrier électronique sortant
Les utilisateurs n'investissant pas plus de cinq secondes dans la lecture des e-mails provenant de systèmes automatisés, profitez de nos interfaces de rétroaction simples pour obtenir des réponses des utilisateurs en moins d'une seconde.
Événements et conférences
Sachez ce que pensent vos participants du contenu, des activités et des autres aspects de votre conférence ou événement.
Ressources humaines
En tant que ressource importante de votre organisation, vérifiez que vos employés sont sur la voie de la réussite !
Magasins de détail
Suivez l'expérience de vos clients dans votre magasin et prenez des mesures immédiates pour améliorer vos bénéfices.
Soins de santé
Faites en sorte que la santé redevienne un objet de soins en recueillant les sentiments de vos patients sur le service qu'ils reçoivent et comparez le mode de croissance grâce à vos efforts.
Restaurants et cafés
Améliorez votre magasin chaque jour ! Contrôlez votre service et apportez les modifications nécessaires.
Hospitalité
Les normes sont importantes ! L'amélioration est la clé. Suivez les niveaux de satisfaction des visiteurs, du check-in au check-out.
Renforcez vos applications d'IA grâce aux données d'expérience
En utilisant DataKubes CX, vous pouvez enrichir les applications d'intelligence artificielle comme Customer Chum, Human Capital Optimazation et plus encore en ajoutant une couche supplémentaire de données d'entrée transmises directement de DataKubes CX à vos applications d'intelligence artificielle DataKubes. Cela permet d'obtenir de meilleurs scores de la part des clients, des employés, des utilisateurs et d'autres pairs dans votre organisation.
Certains de nos clients
qui ont la passion de faire un changement pour améliorer leurs services
