Soluzioni
Esperienza del cliente Datakubes
Misurare e migliorare le esperienze in tutta l'organizzazione
Distribuire una piattaforma analitica facile da usare per misurare le esperienze in tutta l'organizzazione.
Visitatori e utenti del web
Aggiungete il nostro semplice codice al vostro sito web e consentite il feedback degli utenti senza i problemi di sviluppo. Migliorate il vostro sito o la vostra applicazione web e convertite più utenti in clienti.
I clienti
Coinvolgete i vostri clienti e convertiteli in fanatici, ascoltandoli e migliorando i vostri prodotti o servizi.
I dipendenti
Coinvolgete i vostri dipendenti affinché diventino ambasciatori della vostra organizzazione, utilizzando intuizioni predittive ed esperienze di feedback.
Processi aziendali
Aggiungete misure di feedback ai vostri flussi di lavoro, create nuove esperienze di feedback per i vostri utenti e utilizzate le nostre potenti analisi.
Un approccio semplice che stimola il miglioramento
Grazie al nostro semplice flusso di lavoro, è possibile mantenere il buon lavoro all'interno dell'organizzazione, con poca supervisione.
1. Ottenere un feedback
Collegate le vostre fonti di feedback, ponete domande dirette e cercate di capire le ragioni degli utenti che non sono soddisfatti.
2. Analizzare le intuizioni
Scoprite, grazie a potenti report e dashboard, di cosa ha bisogno la vostra organizzazione per migliorare.
3. Migliorare
Applicare i miglioramenti e ripetere il processo per continuare a lavorare bene.
Siti web
Potete aggiungere il nostro codice al vostro sito web e chiedere agli utenti online un feedback in meno di cinque minuti.
Posta elettronica in uscita
Poiché gli utenti non investono più di cinque secondi per leggere le e-mail dei sistemi automatici, sfruttate le nostre semplici interfacce di feedback per ottenere risposte dagli utenti in meno di un secondo.
Eventi e conferenze
Conoscere i sentimenti dei partecipanti in merito ai contenuti, alle attività e ad altre aree della conferenza o dell'evento.
Risorse umane
In quanto risorsa importante della vostra organizzazione, verificate che i vostri dipendenti siano sulla strada del successo!
Negozi al dettaglio
Tenete traccia dell'esperienza dei clienti nel vostro negozio e intervenite immediatamente per ottenere un impatto reale sui vostri profitti.
Assistenza sanitaria
Fate in modo che la salute torni a essere un bene per i vostri pazienti, valutando il servizio che ricevono e confrontando le modalità di crescita grazie ai vostri sforzi.
Ristoranti e caffetterie
Rendete il vostro negozio un posto migliore ogni giorno! Tenete sotto controllo il vostro servizio e apportate le modifiche necessarie.
Ospitalità
Gli standard sono importanti! Il miglioramento è la chiave. Tracciate i livelli di soddisfazione dei visitatori dal check-in al check-out.
Potenziate le vostre applicazioni AI con i dati dell'esperienza
Utilizzando DataKubes CX è possibile arricchire le applicazioni AI come Customer Chum, Human Capital Optimazation e altre ancora, aggiungendo un ulteriore livello di dati di input trasmessi direttamente da DataKubes CX alle applicazioni AI di DataKubes. Ciò consente di ottenere un punteggio migliore da clienti, dipendenti, utenti e altri colleghi dell'organizzazione.
Alcuni dei nostri clienti
Che hanno la passione di fare un cambiamento per migliorare i loro servizi
